Deklaracja dostępności

Data publikacji strony internetowej: 2016-06-27
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2023-01-31

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne i wyłączenia

pliki PDF itp. - redaktorzy starają się ograniczyć do minimum korzystanie z takich plików i osadzać teksty bezpośrednio w serwisie,
brak opisów alternatywnych i tytułów dla części zdjęć i grafik,
nieczytelne przez czytniki ekranu dokumenty PDF użytkownicy mogą rozpoznać narzędziem OCR
mogą zdarzyć się sytuacje, że pomimo starań redaktorów serwisu, pewne dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne z uwagi na fakt, że:
pochodzą z różnych źródeł,
są bardzo obszerne, a ich wytworzenie odbywało się w kilku komórkach organizacyjnych, co uniemożliwiało wpływ na ich docelową treść oraz kształt,
opublikowane zostały w oparciu o zasady przyjęte w innej instytucji,
opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej.

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

Deklarację sporządzono dnia: 2020-03-04
Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2023-03-03

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Cezary Radziszewski.
E-mail: asi@mragowo.um.gov.pl
Telefon: 897419045

zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Żądanie musi zawierać:

dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

Skargi i odwołania

Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:

Organ nadzorujący: Rada Miejska w Mrągowie
Adres: Urząd Miejski w Mrągowie
ul. Królewiecka 60A
11-700 Mrągowo
E-mail: biurorady@mragowo.um.gov.pl
Telefon: 897419006

Skargę można złożyć do Olsztyńskiego Oddziału PFRON (ul. Mickiewicza 21/23, 10-508 Olsztyn) oraz do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Urząd Miejski w Mrągowie, ul. Królewiecka 60A, 11-700 Mrągowo

Za budynkiem Urzędu znajduje się parking, na którym wyznaczone zostały 3 stanowiska dla osób niepełnosprawnych. Do budynku Urzędu prowadzą dwa wejścia ogólnodostępne. Oraz trzy wejścia do konkretnych Referatów Urzędu. Do wejścia ogólnodostępnego od strony ul. Królewieckiej prowadzą schody, drzwi zewnętrzne wahadłowe, następnie schody wewnętrzne i kolejne drzwi wewnętrzne wahadłowe. Wejście od strony parkingu jest dostępne dla osób z problemami motorycznymi, niepełnosprawnych na wózkach inwalidzkich, rodziców z wózkiem dziecięcym osób starszych. Do drzwi wejściowych prowadzi podjazd drzwi zewnętrzne otwierane za pomocą klamki, w korytarzu znajduje się wejście do dźwgu osobowego, którym można dostać się na parter, I i II piętro budynku. Na korytarzach znajdują się stoły i krzesła. Z korytarzy można dostać się do pomieszczeń biurowych, czasami weście ograniczone jest progiem. Zachęcamy do skorzystania z obsługi w Biurze Obsługi Mieszkańca pokój nr 24.

Osobne zewnętrzne wejścia prowadzą do samodzielnych stanowisk ds zamówień publicznych i obsługi Urzędu. Wejścia znajdują się od szczytu budynku (od strony Przychodni przy ul. Królewieckiej). Wejścia do tych pomieszczeń mogą być utrudnione przez stopnie.

Osobne wejście prowadzi także do samodzielnych stanowisk Obrony Cywilnej. Wejście znajduje się od szczytu budynku (od strony ul. Giżyckiej). Można dostać się do niego od strony parkingu oraz od strony ul. Królewieckiej, jednak tu przeszkodę mogą stanowić schody. Przed wejściem zewnętrznym jest dzwonek, którym można przywołać pracownika. Dzwonek znajduje się na wysokości 1,45 m.

W budynku Urzędu na I piętrze (kluczyk w każdym pokoju) i II piętrze (kluczyk w pokoju nr 50) znajdują się toalety dla osób niepełnosprawnych.

W budynku Urzędu jest informacja wizualna (na tablicy) na temat rozkładu pomieszczeń w budynku, nie ma takiej informacji przekazanej w sposób dotykowy i głosowy, nie ma pętli indukcyjnych.

Możliwość wejścia na teren budynku Urzędu z psem asystującym warunkowana jest wyposażeniem psa asystującego w uprząż oraz posiadania przez osobę niepełnosprawną certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu szczepień weterynaryjnych. Możliwość wejścia do budynku Urzędu Miejskiego w Mrągowie z psem asystującym nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego. Osoba niepełnosprawna nie jest zobowiązana do zakładania psu asystującemu kagańca oraz prowadzenia go na smyczy.

Urząd jest przygotowany na przyjęcie osób niepełnosprawnych. Aby zapewnić pełną dostępność prosimy o wcześniejsze umówienie się na wizytę w Urzędzie pod numerem telefonu 89 741 90 10 lub 89 741 90 00 lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej, poczty elektronicznej adres email. sekretariat@mragowo.um.gov.pl lub b.gabrychowicz@mragowo.um.gov.pl lub za pomocą Elektronicznej Skrzynki Podawczej ePuap, adres skrytki: /ummragowo/SkrytkaESP Zgłoszenie zostanie przekazane odpowiedniej osobie, która skontaktuje się za pomocą wybranego sposobu komunikacji (telefon, sms, mail) w celu potwierdzenia miejsca i terminu wizyty.

Urząd Stanu Cywilnego w Mrągowie, ul. Ratuszowa 5, 11-700 Mrągowo

Przed budynkiem Ratusza znajdują się miejsca wyznaczone do parkowania. Miejsca wyznaczone do parkowania znajdują się również przy ul. Mały Rynek. Wyznaczono tam 2 stanowiska dla osób niepełnosprawnych. Do budynku Ratusza prowadzą dwa wejścia ogólnodostępne. Do wejścia ogólnodostępnego od strony ul. Ratuszowej prowadzą schody, drzwi zewnętrzne otwierane są za pomocą klamki następnie są schody wewnętrzne prowadzące na korytarz i do pomieszczeń biurowych. Budynek posiada windę, z której mogą skorzystać osoby z problemami motorycznymi, niepełnosprawne na wózkach inwalidzkich, rodzice z wózkiem dziecięcym czy osoby starsze. Przy wejściu zewnętrznym od strony ul. Mały Rynek znajduje się wejście do Biura Obsługi Mieszkańca oraz następne wejście do Referatu Promocji i Rozwojiu oraz Mrągowskiego Centrum Informacji Turystycznej. W budynku jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.

W budynku Ratusza nie ma informacji na temat rozkładu pomieszczeń przedstawionych w sposób dotykowy i głosowy, nie ma pętli indukcyjnych.

Możliwość wejścia na teren budynku Ratusza z psem asystującym warunkowana jest wyposażeniem psa asystującego w uprząż oraz posiadania przez osobę niepełnosprawną certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu szczepień weterynaryjnych. Możliwość wejścia do budynku ratusza Miejskiego w Mrągowie z psem asystującym nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego. Osoba niepełnosprawna nie jest zobowiązana do zakładania psu asystującemu kagańca oraz prowadzenia go na smyczy.

Ratusz Miejski jest przygotowany na przyjęcie osób niepełnosprawnych. Aby zapewnić pełną dostępność prosimy o wcześniejsze umówienie się na wizytę w Urzędzie pod numerem telefonu 89 741 90 10 lub 89 741 90 00 lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej, poczty elektronicznej adres email. sekretariat@mragowo.um.gov.pl lub b.gabrychowicz@mragowo.um.gov.pl lub za pomocą Elektronicznej Skrzynki Podawczej ePuap, adres skrytki: /ummragowo/SkrytkaESP Zgłoszenie zostanie przekazane odpowiedniej osobie, która skontaktuje się za pomocą wybranego sposobu komunikacji (telefon, sms, mail) w celu potwierdzenia miejsca i terminu wizyty.

Informacje dodatkowe

Ułatwienia

Na stronie internetowej można korzystać z następujących skrótów klawiaturowych:

TAB - przejście do następnej pozycji,
SHIFT + TAB - przejście do poprzedniej pozycji,
ENTER - przejście do podrzędnej pozycji lub wybór pozycji,
STRZAŁKA GÓRA/DÓŁ - nawigowanie po pozycjach w zakresie jednego poziomu,
SPACJA - wybór pozycji,
ESCAPE - powrót do nadrzędnej pozycji.

Inne informacje i oświadczenia

W związku z wejściem w życie ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się informujemy, że Urząd Miejski w Mrągowie jest przygotowany na przyjęcie osób mających trwałe lub okresowe trudności w komunikowaniu się – niesłyszących czy głuchoniemych.

Na mocy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2011r. Nr 209, poz. 1243) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się zwana dalej „osobą uprawnioną” ma prawo do:

1) załatwienia sprawy przy pomocy osoby przybranej.

Nowym prawnym rozwiązaniem wprowadzonym przez ustawę o języku migowym i innych środkach komunikowania się jest możliwość reprezentowania osoby uprawnionej przez osobę przybraną. Może nią być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem osoby przybranej ma być pomoc w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej. Z pomocy osoby przybranej osoba uprawniona nie może skorzystać gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.

2) kontaktu za pośrednictwem narzędzi współczesnej komunikacji, w szczególności poprzez:

• korzystanie z poczty elektronicznej,
• korzystanie z elektronicznej skrzynki podawczej,
• przesyłanie faksów na numer 89 741 28 74.

3) skorzystanie z usług tłumacza języka migowego.

Osoba uprawniona, która będzie chciała załatwić sprawę w Urzędzie Miejskim w Mrągowie może skorzystać z pomocy tłumacza:
• polskiego języka migowego (PJM),
• systemu językowo – migowego (SJM),
• sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).

Osoba uprawniona powinna zgłosić chęć skorzystania z usług tłumacza co najmniej na trzy dni robocze przed zdarzeniem z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Chęć skorzystania z usługi należy zgłosić w formie pisemnej. Zgłoszenie zostanie przekazane do merytorycznego pracownika Urzędu Miejskiego w Mrągowie, który skontaktuje się za pomocą wybranego sposobu komunikacji (sms/mms, mail, faks) w celu potwierdzenia miejsca i terminu wizyty. Należy skorzystać z gotowego formularza wniosku.

Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011r. Nr 127, poz. 721 Nr 171, poz. 1016, która zgłosi chęć skorzystania z tłumacza języka migowego.